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Preguntas frecuentes sobre el programa de referencias

¿Cómo funciona el programa de referidos?

Cada cliente de Alaena tiene la oportunidad de patrocinar a sus amigos .

Una vez que ingrese la dirección de correo electrónico de su amigo, este recibirá un correo electrónico con su enlace de referencia único. Al hacer clic en él, será dirigido a nuestra Eshop donde le espera su código de descuento.

Tu enlace de referencia les otorga €20 para usar en su primer pedido. Una vez validado tu pedido, te tocará recibir 20€ de descuento por email.

¿Cuales son las condiciones para validar mi patrocinio?

Puedes patrocinar a tantos amigos como quieras. Sin embargo, para validar tu patrocinio y recibir tu descuento de 20€ , se deben cumplir algunas condiciones:

  • Tu ahijado deberá haber validado su pedido*,
  • Esta debe ser su primera compra en nuestra tienda online.
  • El código de descuento de tu referido no se puede combinar con otros códigos promocionales.
  • El agente de usuario y la dirección IP que hacen clic en el enlace de referencia deben coincidir con el agente de usuario y la dirección IP que realizan la compra.

*No hay monto mínimo de compra.

¿Cuáles son las diferentes etapas de un patrocinio exitoso?

El programa de referencia consta de cuatro elementos clave:

  1. El patrocinador envía su enlace único a sus amigos por correo electrónico,
  2. El amigo hace clic en el enlace de referencia para obtener su código de descuento de 20 € y realiza su primera compra en nuestra tienda online.
  3. El patrocinador recibe un correo electrónico con un código de descuento de 20 € (también disponible en la pestaña “ Alaena Club ” de su cuenta de cliente, “Ver historial”),
  4. El patrocinador aplica su descuento después de validar su cesta*.

*Puedes ingresar tu código de promoción en el lado derecho de la pantalla debajo del resumen de tu carrito de compras. Introduce el código y luego haz clic en “Aplicar” para beneficiarte de él.

¿A cuántos amigos puedo recomendar?

Puedes patrocinar a tantos amigos como quieras.

¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda?

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de orientarle:
Por teléfono al 05 59 51 15 59 de lunes a viernes de 9 a 17 horas,
Por correo electrónico a: contact@alaena-cosmetique.com